เส้นทางการจอง: จากห้องที่ถูกใจถึงยืนยันการจอง ต้องกดกี่ครั้งถึงจะจบ

แขกที่เห็นห้องแล้วถูกใจก็อาจล้มเลิกก่อนจะจองได้ ไม่ใช่เพราะเปลี่ยนใจ แต่เพราะขั้นตอนจองที่เพิ่มขึ้นมาอีกนิดเดียวก็อาจทำให้รู้สึกยุ่งยากเกินไป บนมือถือ ทุกครั้งที่ต้องกดเพิ่มอีกหนึ่งที คือโอกาสที่แขกซึ่งเกือบพร้อมจองจะออกจากหน้าเว็บไป

ลองนับจำนวนครั้งที่ต้องกดเอง

เปิดเว็บของคุณแล้วลองจองห้องแบบที่แขกทำ: ดูห้อง เลือกวันที่ จ่ายเงิน หรือทักถามเพื่อจอง นับทุกครั้งที่ต้องกดและทุกช่องที่ต้องกรอกในฟอร์ม ถ้าต้องกดมากกว่าที่คุณคิด แขกก็รู้สึกแบบนั้นเหมือนกัน และแต่ละขั้นตอนก็เป็นเหตุผลเล็ก ๆ ที่อาจทำให้แขกหยุดก่อนจอง

ตัดขั้นตอนที่ไม่จำเป็นออก

ขอเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการรับจอง เช่น ชื่อ ช่องทางติดต่อ วันที่เข้าพัก และจำนวนผู้เข้าพัก ไม่ขอข้อมูลส่วนตัวเกินจำเป็น ฟอร์มยาว ๆ ที่ถามข้อมูลซึ่งไม่ได้จำเป็นจริง การบังคับสมัครสมาชิก หรือปฏิทินที่ใช้งานยาก คือจุดที่ทำให้หลายคนหยุดจองโดยไม่รู้ตัว ช่องกรอกน้อยลง วันที่ชัดเจน ปุ่มเดียวที่เห็นชัด แค่นี้ก็มักทำให้ขั้นตอนจองเข้าใจง่ายและตัดสินใจต่อได้สะดวกขึ้น

ทำให้ "ทักเพื่อจอง" เป็นทางเลือกหลัก

ไม่ใช่แขกทุกคนที่อยากจ่ายเงินออนไลน์จนจบขั้นตอน แขกหลายคนในไทยอยากทัก LINE ถามสั้น ๆ ก่อน ปุ่ม "ทักเพื่อจอง" ที่เห็นชัดช่วยให้แขกมีช่องทางจองที่สั้นและเป็นกันเอง แทนที่จะออกจากหน้าเว็บไป ให้แขกเลือกช่องทางที่เขาคุ้นเคยและสบายใจ

อย่าให้แขกต้องหาปุ่มจองบนมือถือ

ปุ่มจองควรมองเห็นได้โดยไม่ต้องเลื่อน บนทุกอุปกรณ์ และในหน้าห้องพักทุกหน้า ถ้าแขกต้องเสียเวลาหาปุ่มจอง บางคนอาจออกไปก่อน ให้ขั้นตอนถัดไปอยู่ในสายตาเสมอ เห็นห้องแล้วรู้ทันทีว่าต้องกดจองตรงไหน

เป้าหมายไม่ใช่ระบบจองที่ซับซ้อน แต่คือเส้นทางที่สั้นและตรงไปตรงมาจาก "ห้องนี้น่าพัก" ไปถึง "จองเลย" หากสนใจ เราช่วยไล่ดูขั้นตอนจองบนเว็บของคุณ และชี้จุดที่อาจทำให้แขกหยุดจองกลางทางได้ ทักเราทาง LINE ได้เลย